Controversia h3g

Salve, scrivo in merito ad una controversia con il gestore h3g. La mia utenza businnes con piano unlimited plus mi è stata bloccata con traffico e sms sia in entrata che in uscita in data 30/07/2016. Dopo svariate chiamate al numero 139 numero a pagamento effettuate da un altro operatore (spesa totale chiamate 35€) mi hanno comunicato che la sim mi è stata bloccata per aver mandato troppi sms in uscita, e come da contratto possono bloccare la sim. Premetto che il numero di telefono è usato da svariati anni come info line di un noto locale da ballo della riviera romagnola (posso fornire centinaia di biglietti pubblicitari che presentano il numero come info line). All'operatore molto cordialmente faccio presente che non sono stato in alcun modo avvisato della sospensione, la sua risposta è stata "IMPOSSIBILE" sicuramente a ricevuto un sms e una lettera che indicava la sospensione entro breve dell'utenza telefonica. La mia risposta è stata la seguente, guardi non è un problema cambiar piano o cambiar operatore, ma le giuro che io il messaggio anche se mi dovesse essere arrivato non lo visto (mi arrivano nel fine settimana più di 100 sms al giorno), e le garantisco che la lettera non mi è arrivata. Intanto chiedo gentilmente all'operatore se era possibile attivare un qualsiasi altro piano telefonico, a me bastava solamente che mi riattivassero il numero in entrata. Anche questo non è stato possibile, quindi chiunque chiamava o mandava sms non ha potuto aver risposta. Oltre ad una perdita economica dell'attività, abbiamo perso di credibilità dando un contatto che risultava spento. La lettera mi è arrivata, ma con ben 2 giorni di ritardo. Il postino l'ha consegnata in tarda mattinata del 01/08/2016. Oltre a tutto o dovuto aspettare altri 3 giorni per avere il numero attivo su un altro operatore. In data 08/08 mi è arrivato un'addebito di € 19,95 inerente alla mensilità di agosto. Vorrei intraprendere una richiesta danni per la mancata comunicazione di sospensione sim, per il mancato incasso del locale dovuto alla sospensione della sim, e una richiesta per danni morali, visto che o passato una settimana d'inferno. Se da contratto la sospensione è legittima, non cè nessun problema, ma non si può staccare un'utenza businnes senza un preavviso, perchè a differenza di tanti, io lavoro, pago affitti e nella settimana di punta dove tutti sono in ferie avevo la necessita di incassare il più possibile, cosa che per colpa loro non o potuto fare. Grazie dell'attenzione.
Giuseppe, da Cesena (FC)