controversia h3g

salve vi contatto per un problema riscontratoal termine del contratto con l'operatore telefonico h3g. Ho portato a termine il contratto con un abbonamento della sopra citata compagnia telefonica, un contratto di abbonamento per un iphone; preciso che fosse specificato il termine del contratto per il finanziamento del telefono e non quello della h3g. un mese prima del termine del contratto, dopo essermi informata,dato che la h3g ha una casella di posta che controlla solo una volta al mese, ho inviato un avviso di raccomandata per la recessione dal contratto specificando l'unica data di fine contratto presente nel contratto. dopo qualche mese mi è arrivata una lettere da parte della società, avvisandomi che la recessione era stata fatta prima del termine del contratto e che avrei dovuto pagare un somma per rescissione anticipata del contratto. sono andata a controllare il contratto, dove non esiste nessun articolo che parla di rescissione anticipata e neanche di costi, e dopo essermi informata dal un legale, che mi ha consigliato di citare la legge bersani del 2007. ho risposto con una lettera alla società, ovviamente con avviso di raccomandata, citando testuali parole "All’attenzione di H3G S.p.a Casella postale 150
20090 Trezzano sul Naviglio Centro
OGGETTO: Mancata risposta al reclamo del 29/04/2013
Si pone all’attenzione di H3G S.p.a, da parte di Sxxxxxa Ixxxxxxa, codice cliente ccccccc, la mancata risposta al reclamo del 29/04/2013, da voi ricevuto il 13/05/2013 tramite raccomandata A/R con ricevuta di ritorno, nel quale si evidenziava per motivi del regolamento “Condizioni generali del contratto relative ai servizi di comunicazione UMTS e ai servizi televisivi DVB-H di 3 Persone Fisiche” di H3G S.p.a, ma in primis in ragione della legge 40/2007 del decreto Bersani, che non è dovuta nessuna somma per recesso anticipato, come
da voi ulteriormente richiesto nella raccomandata n° 611*********.
Si chiede per tanto di interrompere con effetto immediato qualsiasi procedimento e/o richiesta ulteriore di pagamento.
Cordiali saluti
Cagliari 2/07/2013
Ixxxxxx Sxxxxx"
a questa non mi è mai stato risposto, nonostante l'abbiano ricevuta.
oggi mi è arrivato al vecchio indirizzo di residenza una strana raccomandata, con provenienza milano, dove dice che non sono stata trovata in casa per recapitare la lettera e che devo chiamare il numero 02818888320 citando un codice per sapere dove posso ritirare la lettera in questione. Volevo sapere come devo comportarmi a riguardo.
grazie in anticipo,
Isabella, da Monastir (CA)