Cara ADUC
Contributo disattivazione Telecom
Domanda
6 marzo 2014
Ho inviato un fax al Sevizio residenziali Telecom in merito allo storno
addebito contributo di disattivazione e mancato indennizzo sostituzione
cubo Vision a causa trasferimento altro gestore. Nel frattempo una
società di recupero crediti si costituisce in mora e mi intima di
pagare entro 7 gg la fattura che ho contestato con fax di cui
innanzi.Richiedo Vs. gentile ausilio in merito.
Ringrazio in anticipo e porgo cordiali saluti
Antonio, da Avellino (AV)
Antonio, da Avellino (AV)
Risposta ADUC
quando si fa un reclamo, gli importi oggetto del reclamo vengono sospesi fino a quando non si riceve una risposta. Le consigliamo pero' di inoltrare il reclamo al gestore anche per raccomandata a/r o per PEC.
Al contempo, potrà rispondere al recupero crediti con una raccomandata a/r di diffida, facendo presente che gli importi richiesti sono oggetto di reclamo, e pertanto non possono essere pretesi fino a quando il gestore telefonico non risponderà nel merito. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Al contempo, potrà rispondere al recupero crediti con una raccomandata a/r di diffida, facendo presente che gli importi richiesti sono oggetto di reclamo, e pertanto non possono essere pretesi fino a quando il gestore telefonico non risponderà nel merito. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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