Cara ADUC
Contributi attivazione servizi Vodafone
Domanda
6 febbraio 2014
Salve, sono un cliente p.iva Vodafone e il giorno 7 gennaio sono stato contattato telefonicamente per un cambio piano. Ho accettato la loro proposta registrando il contratto verbalmente ma durante la registrazione non si è fatto menzione del fatto che avrei pagato il contributo di un mese anticipato del nuovo canone nonché un altro importo come costo di attivazione. Cosa posso fare adesso per non pagare quanto indebitamente accollatomi in fattura?
Grazie mille e resto in attesa. Saluti
Giovanni, da Mottola (TA)
Grazie mille e resto in attesa. Saluti
Giovanni, da Mottola (TA)
Risposta ADUC
se le clausole contenute nel contratto cartaceo non corrispondono a quanto espostole a voce, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php intimando il rispetto delle condizioni originariamente proposte, salva risoluzione contrattuale (senza spese a suo carico) per loro inadempimento.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php intimando il rispetto delle condizioni originariamente proposte, salva risoluzione contrattuale (senza spese a suo carico) per loro inadempimento.
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
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