Contratto wind infostrada

Salve staff SOS online,
Volevo chiedervi un informazione. Cerco di spiegarvi in breve cosa è successo.
Dietro loro telefonata Ho stipulato un contratto con l'operatore in oggetto, registrandolo telefonicamente. dopo circa una ventina di giorni, mi richiamano e mi informano che il contratto precedentemente stipulato per telefono non era più valido perché non erano riusciti a mettersi in contatto con noi. Avevano provato a chiamarmi e non trovandomi in casa hanno annullato la pratica, rimango così col vecchio operatore, tiscali.
In quest'ultimo contratto mi dicono che se volessi c'è una nuova offerta, ma un po' aumentata. Sono pochi euro in più, tre. Ma è una questione di principio non di soldi.
Volevo chiedervi se fosse possibile rivalersi??
c'è qualcosa che posso fare?
In attesa di riscontro ringrazio sentitamente.
Luisa, da Pozzuoli (NA)