Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Contratto Vodafone

28 febbraio 2014
Domanda 28 febbraio 2014
Salve,
ho un contratto Vodafone relax abbinato all'acquisto del telefono della durata di 30 mesi. Dopo 15 mesi capisco che è più conveniente cambiare tariffa, rimanendo sempre con lo stesso gestore, per cui chiedo alla Vodafone se ciò è possibile e loro mi rispondono così:
"Il passaggio a relax mini o a ricaricabile, se effettuato prima del scadenza, comporterebbe il pagamento della penale di 500 euro per il cellulare. Domani e' l'ultimo giorno di vincolo per il piano tariffario, nel senso che terminera' il peso della penale di 100 euro. Ovviamente le verrebbero addebitate anche le rate rimanenti in un'unica soluzione (5 euro per 17 mesi)."
Insomma, il gestore mi addebiterebbe comunque 5€ al mese per il telefono abbinato al piano, pur optando per un altro piano, e mi addebiterebbe la penale di 500€ per il telefono (per il sol fatto che cambierei tariffa), dato che "L'offerta prevede un contratto della durata di 24 o 30 mesi a seconda dello smartphone scelto. Se recedi anticipatamente, disattivi la SIM, passi da abbonamento a ricaricabile o se cambi piano (verso un piano con contributo mensile inferiore o verso un piano che non prevede contributo mensile) prima dei termini, è previsto il pagamento delle rate residue del telefono e di un corrispettivo per recesso anticipato".
Vi chiedo di sapere se tale politica del gestore è legittima o meno. Grazie sempre per la vostra fattiva e utilissima collaborazione
Maria, da Napoli (NA)

Risposta ADUC
mentre è legittima la richiesta delle rate restanti del telefono, è invece vietata dal decreto Bersani la previsione in contratto di una penale per recesso anticipato. Questa la nostra scheda sulla legge Bersani:
http://sosonline.aduc.it/scheda/liberalizzazioni+nuove+regole+telefonia_11751.php
Se decide di cambiare piano, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida per quanto riguarda la penale per recesso anticipato:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia anche una denuncia alla Autorità per le Garanzie nelle comunicazioni: http://www.agcom.it/Default.aspx?message=contenuto&DCId=200
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