contratto Vodafone ingannevole

Salve, vorrei chiedervi un consiglio riguardo la mia posizione contrattuale con Vodafone.
Tutto è iniziato nel mese di settembre-ottobre 2014 quando sono stato contattato da un'operatrice Vodafone (io ero già cliente per il mobile) e mi ha proposto di fare un'unico contratto per la telefonia fissa e mobile con una spesa totale di 39,90 euro mensili (il mio contratto mobile era già di 19,90 euro al mese). L'offerta era molto allettante e dopo aver chiesto rassicurazioni che l'offerta era concreta ho accettato di fare il contratto. Il primo problema è stato che io ero cliente Tele Tu e per passare a Vodafone non mi hanno fatto fare la migrazione, perchè dicevano che erano lo stesso gruppo per cui ho dovuto fare la disdetta pagando se non ricordo male 181 euro circa. Comunque l'ho fatto pensando a quanto avrei risparmiato..... Al momento di fare il contratto con la registrazione telefonica ho chiesto ancora rassicurazioni se la quota di euro 39.90 comprendeva entrambi (fisso e mobile) e mi è stato confermato di sì. Quando ho fatto la registrazione esprimendo il consenso mi è stato detto vuole aderire all'offerta "Lavoro Super Relax a 39.90 euro ed io ho accettato pensando ingenuamente che quella denominazione si riferisse alle due utenze. Alla prima bolletta invece si è presentata un'altra realta': abbonamento fisso 49,90 euro e mobile 19,90 euro mensili. Chiaramente ho protestato subito, per cui ho richiesto la registrazione telefonica che confermava la quota di 39.90, ma chiaramente non c'era alcun riferimento specifico alle due utenze. Ho capito allora di essere stato raggirato, ma non avevo delle prove. Tuttavia ho provato lo stesso con Vodafone a ottenere un adeguamento del prezzo ed in effetti mi hanno ridotto la quota del fisso da 49.90 a 39.90. Non contento di ciò ho ancora insistito cercando di far valere le mie ragioni e finalmente nel febbraio del 2015 un'operatore del commerciale mi dice che mi avrebbero ridotto la quota del fisso a 29,90 euro mensili. Ma questo a tutt'oggi non si è verificato e nonostante tutte le telefonate non so nulla di certo. Nel frattempo mi sono accorto con ritardo che mi hanno aumentato anche la quota dell'abbonamento mobile di 5 euro mensile con una comunicazione nella bolletta di ottobre 2015 in cui si diceva che c'era un adeguamento del contratto con offerta di maggiori minuti etc e con incremento della quota di abbonamento, qualora non fossi stato d'accordo entro 30 giorni avrei dovuto esprimere il mio dissenso. Ho riscritto una lettera di reclamo a Vodafone e mi ha contattato l'ufficio legale nella persona di una signora maleducata che mi ha detto che non avrebbero gestito più alcun mio reclamo e che tutto era stato chiarito con la registrazione telefonica e quindi per avere quell'ulteriore sconto devo richiedere un'altra registrazione telefonica della telefonata di febbraio 2015. Ma io non so se è stata registrata quella telefonata, penso di no! Mi potreste consigliare come debba procedere per vedere
Domenico, da Loreto - An