Contratto Teletu

Salve, chiedo lumi a nome di un'amica che, circa 1 mese fa (inizio febbraio, ma non ricorda la data esatta), ha fatto la procedura telefonica per attivare una linea Teletu, adsl e linea fissa. Al termine della telefonata le è stato detto che sarebbe stata richiamata nel giro di un paio di giorni per formalizzare il tutto. Nel frattempo lei ci ha ripensato e, in base al diritto di ripensamento, ha detto all'incaricata Teletu che, puntualmente, ha richiamato dopo 2 giorni, che non voleva più sottoscrivere il contratto. L'incaricata ha risposto gentilmente che il ripensamento era ok e che quindi non se ne sarebbe fatto nulla, NON comunicando nessun user, nè codice nè qualsiasi numero di contratto. A questo punto la mia amica teme che, come si legge su vari forum dedicati all'argomento, le possa arrivare la sorpresa di un contratto mai sottoscritto. Questo timore le sta dando molta ansia.Io penso che se non c'è un user o un numero/codice contrattuale, non si possa nemmeno inviare una disdetta con raccomandata A/R in quanto si andrebbe a disdettare una cosa che non esiste. Tengo a precisare che dalla telefonata intercorsa con la gentilissima addetta Teletu, la mia amica non ha più ricevuto nè telefonate nè tantomento qualcosa di scritto. L'ipotetico contratto telefonico è definitivamente cestinato?
Per dovere di cronaca devo dire che le addette Teletu sono state molto professionali.
Personalmente utilizzo Teletu (voce) da 10 anni e non ho mai avuto nessun tipo di problema.
Vi chiedo gentilmente un consiglio in merito per togliere l'ansia alla mia amica.
Grazie mille.
Cordialmente.
Michele, da Canaro (RO)