contratto mediaset premium

buongiorno, nel mese di ottobre 2015 venivo contattata dal call center di premium per un abbonamento.
l'operatrice mi dice che se passavo con la loro azienda potevo usufriure della visione gratuita fino a dicembre e fino a maggio avrei avuto uno sconto del 50% e che non avevo nient'altro da pagare. fatta registrazione vocale.Dopo circa 1 mese mi arriva un sollecito di pagamento di 69€. Quando ho chiamato mi comunicano che era importo dell'attivazione servizio.Ho fatto subito lettera x chiarimenti in merito dicendo che non mi hanno informato del pagamento di questo importo e che volevo fare disdetta contratto.hanno respinto la mia richiesta e mi sollecitavano di pagare l'importo dovuto più la mora.
come mi devo comportare ?il mio contratto è valido anche se non c'è un contratto firmato?
grazie
Maria, da Alghero (SS)