Cara ADUC
Contratto luce non domestico
Domanda
21 giugno 2018
Buongiorno,
Nel 2016 ho acquistato casa direttamente dal costruttore. Da lì, presentando visura, documentazione e contratto notarile mi sono fatta volturare le utenze che erano già installate. Ora dopo due anni scopro puramente per caso che le mie utenze non sono domestiche in quanto è USO volturare i contratti nella stessa tipologia di quando sono stati aperti. Peccato che nessuno me lo ha detto ed è evidente che il mio era un uso domestico con visura e residenza da un contratto notarile da una casa di costruzioni su di un appartamento.
Ho fatto reclamo informale ma mi è stato risposto che sulla bolletta è indicato uso non domestico. In realtà è scritto in piccolo ALTRI USI. Ma non posso sapere cosa ciò significhi. Ora ho chiesto la tariffa domestica ma vorrei la restituzione di quanto pagato in più. Ne ho diritto? Se sì, che iter devo seguire?
Mi potete fornire un modulo per un reclamo formale?
Grazie mille
Chiara, dalla provincia di TS
Nel 2016 ho acquistato casa direttamente dal costruttore. Da lì, presentando visura, documentazione e contratto notarile mi sono fatta volturare le utenze che erano già installate. Ora dopo due anni scopro puramente per caso che le mie utenze non sono domestiche in quanto è USO volturare i contratti nella stessa tipologia di quando sono stati aperti. Peccato che nessuno me lo ha detto ed è evidente che il mio era un uso domestico con visura e residenza da un contratto notarile da una casa di costruzioni su di un appartamento.
Ho fatto reclamo informale ma mi è stato risposto che sulla bolletta è indicato uso non domestico. In realtà è scritto in piccolo ALTRI USI. Ma non posso sapere cosa ciò significhi. Ora ho chiesto la tariffa domestica ma vorrei la restituzione di quanto pagato in più. Ne ho diritto? Se sì, che iter devo seguire?
Mi potete fornire un modulo per un reclamo formale?
Grazie mille
Chiara, dalla provincia di TS
Risposta ADUC
a nostro avviso non ha diritto a rimborsi. Era suo onere interessarsi della tipologia di contratto che si stava intestando. Può, ovviamente, chiedere per il futuro la modifica del contratto.
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