Cara ADUC
Contratto illegale di Enel energia
Domanda
7 agosto 2016
Buongiorno,
vi contatto perché dal 2 febbraio 2016 arrivano le bollette dell'Enel con il gestore del mercato libero. L'aspetto inquietante è che nessuno è venuto a prendere i dati e nessuno ha dato i dati dell'intestatario della bolletta a terzi.
Non riusciamo a capire come abbiano potuto registrare un contratto in questo modo e come abbiano potuto risalire ai dati sensibili.
Gabriele, da Olbia (SS)
vi contatto perché dal 2 febbraio 2016 arrivano le bollette dell'Enel con il gestore del mercato libero. L'aspetto inquietante è che nessuno è venuto a prendere i dati e nessuno ha dato i dati dell'intestatario della bolletta a terzi.
Non riusciamo a capire come abbiano potuto registrare un contratto in questo modo e come abbiano potuto risalire ai dati sensibili.
Gabriele, da Olbia (SS)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora intimando il ritorno al gestore del mercato a maggior tutela e facendo presente che il passaggio e' avvenuto senza il suo consenso:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato per pratica commerciale scoretta: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato per pratica commerciale scoretta: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
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