Sabato 14 novembre 2026
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Cara ADUC

Contratto Flyenergia

31 gennaio 2014
Domanda 31 gennaio 2014
Oggi si sono presentati due ragazzi che sostenevano di essere inviati dall'ENEL. Mi hanno detto che l'ENEL stava abolendo la voce di spesa "totale servizi di rete" presente in fattura, e che per farlo dovevo compilare un modulo e fare successivamente una registrazione telefonica.
Durante la telefonata, mi sono reso conto che in realtà si trattava di un nuovo contratto con un altro fornitore, ed ho chiesto spiegazioni, ma hanno continuato a garantirmi che era solo un cambio di tariffa.
Una volta andati via, ho letto attentamente il modulo, ed ho capito di essere stato ingannato, ed ora mi sto muovendo per rescindere immediatamente il contratto e ripristinare il precedente servizio. Mi è stato consigliato di inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno alla sede legale di Flyenergia, poichè il contratto si può recedere entro 10 giorni. Ho comunque deciso di inviare anche un'email ed un fax della stessa comunicazione. Sto facendo bene? Ci sono altri modi potrebbero aiutarmi a risolvere il problema?
Grazie comunque a tutti per l'attenzione e per l'aiuto!!!
Emilio, da Roma (RM)

Risposta ADUC
la procedura è giusta, invii la lettera di recesso (http://sosonline.aduc.it/modulo/acquisti+distanza+fuori+dai+locali+commerciali_14357.php) per raccomandata a/r, anticipandola anche via fax (ed eventualmente email). Li diffidi dall'attivare comunque il contratto, minacciando una denuncia penale per truffa qualora dovessero farlo. Invii la lettera per conoscenza anche all'Aeeg:
http://www.autorita.energia.it/it/consumatori/schede/reclami.htm
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