Contratto ENEL

Buona sera, ad Aprile 2013 mi sono trasferito da Catania a Carlentini, ho chiesto ad enel di passare la mia utenza dal contatore di Catania a quello di Carlentini, la risposta è stata che non era assolutamente possibile e che avrei dovuto chiudere il contratto di catania (pagando le spese per la chiusura contratto) e fare un nuovo contratto sul contatore di Carlentini (pagando le spese per nuovo contratto e versando nuovamente il deposito cauzionale). Oggi mi è stata ridotta la potenza della mia abitazione di Carlentini (pur avendo tutte le bollette di carlentini regolarmente pagate) perché l'ultima bolletta di Catania non è stata pagata in quanto da me contestata per il mancato storno del deposito cauzionale. Qualcosa a questo punto mi sfugge, se prima il fornitore (ENEL) non poteva spostare il "contratto" in essere da catania a Carlentini, ora come può unire due contratti distinti e separati, su due contatori diversi, di due località diverse, in un'unica fatturazione procedendo alla riduzione potenza per morosità sul contatore di Carlentini che ha "tutte" le bollette regolarmente pagate, per una morosità su di un altro contatore?
Cosa devo fare?
Lorenzo, da Carlentini (SI)