Cara ADUC
Contratto biennale Seat Pagine Gialle
Domanda
27 novembre 2013
Buonasera,
Quando si é presentato presso il mio studio, il rappresentante Seat Pagine Gialle, mi ha fatto la proposta di un contratto a prezzo scontato per 2 anni.
Io gli ho chiesto più volte: "Ma quindi questo é il prezzo che pagherò per 2 anni, niente di più?"
Io ho anche scritto sulla carpetta la data d'inizio e di scadenza del contratto e, il prezzo annunciato dal rappresentante: 499 € per 2 anni.
Pago tutto all'inizio e poi ricevo un anno dopo una nuova fattura dello stesso importo…..
Chiamo il servizio cliente per spiegare che io ho già appagato tutto ma…….
MA, si tratta di un contratto biennale e, quest'importo é da pagare ogni anno!!! per due anni!!!
E vero che é scritto piccolo piccolo però la persona di fronte a me ha talmente
assicurato e confermato che il prezzo era per 2 anni che non ho pensato a controllare questo punto nel contratto….
Anche e l'avrete capito non sono di madre lingua italiana e questa persona ne ha approfittato giocando sulle parole per ingannarmi.
Mi sembra cosi assurdo e disonesto che mi vergogno di essere caduto nella trappola.
Qualcuno saprebbe che cosa potrei fare?
Grazie comunque per tutte le informazioni che trovo e troverò su questo sito perché siamo tutti vittime potenziali e il pericolo (non di vita ovviamente) é da per tutto.
Saluti a tutti
Julie, da Lipari (ME)
Quando si é presentato presso il mio studio, il rappresentante Seat Pagine Gialle, mi ha fatto la proposta di un contratto a prezzo scontato per 2 anni.
Io gli ho chiesto più volte: "Ma quindi questo é il prezzo che pagherò per 2 anni, niente di più?"
Io ho anche scritto sulla carpetta la data d'inizio e di scadenza del contratto e, il prezzo annunciato dal rappresentante: 499 € per 2 anni.
Pago tutto all'inizio e poi ricevo un anno dopo una nuova fattura dello stesso importo…..
Chiamo il servizio cliente per spiegare che io ho già appagato tutto ma…….
MA, si tratta di un contratto biennale e, quest'importo é da pagare ogni anno!!! per due anni!!!
E vero che é scritto piccolo piccolo però la persona di fronte a me ha talmente
assicurato e confermato che il prezzo era per 2 anni che non ho pensato a controllare questo punto nel contratto….
Anche e l'avrete capito non sono di madre lingua italiana e questa persona ne ha approfittato giocando sulle parole per ingannarmi.
Mi sembra cosi assurdo e disonesto che mi vergogno di essere caduto nella trappola.
Qualcuno saprebbe che cosa potrei fare?
Grazie comunque per tutte le informazioni che trovo e troverò su questo sito perché siamo tutti vittime potenziali e il pericolo (non di vita ovviamente) é da per tutto.
Saluti a tutti
Julie, da Lipari (ME)
Risposta ADUC
di fronte ad un contratto scritto e firmato non è facile dimostrare l'inganno fatto a voce dal rappresentante. Se pero' ha testimoni dell'accaduto, potrà chiedere l'annullamento del contratto perché appunto ingannato sul prezzo al momento della sottoscrizione del contratto.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia anche una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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