Cara ADUC
contratto attivazione linea infostrada firmato digitalmente e inviato via pec
Domanda
22 ottobre 2015
In merito all'attivazione di un contratto ABSOLUTE ADSL INFOSTRADA in data 20/09/2015, in data 30/09/2015 INFOSTRADA mi inviava il contratto da firmare, in data 11/10/2015 ho inviato contratto firmato digitalmente (3 firme PADes) e il tutto firmato nuovamente in.p7m. Ad oggi WIND mi risponde che hanno ricevuto il contratto ma che lo stesso non è firmato. Ho già inviato PEC di adempiere entro 15 giorni all'attivazione (in precedenza avevano già rilevato problemi tecnici non specificati) preavvisando che in mancanza dovrò presentare pratica al CORECOM della mia regione. Il contratto firmato con mia firma digitale e inviato via PEC (ho la ricevuta) è valido?
Enrico, da Chiavari (GE)
Enrico, da Chiavari (GE)
Risposta ADUC
prima di un ricorso al CORECOM, non conoscendo le ragioni di una presunta incompletezza della sottoscrizione, le consigliamo di ripetere l'invio via PEC con scanner delle pagine con firma autografa o per raccomandata AR, sempre accompagnata dalla copia di un documento di identita'
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