Sabato 24 ottobre 2026
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Cara ADUC

contratto assistenza antifurto casa

23 giugno 2016
Domanda 23 giugno 2016
Buonasera,
un anno fa ho stipulato un contratto di assistenza con la ditta che ha messo in casa mia l'impianto antifurto.
La mia intenzione era di avere questa assistenza solo per 1 anno, purtroppo mi hanno ora chiamato dicendo che, a causa della scadenza annuale, devono mandare un loro incaricato per la nuova manutenzione e per pagare il nuovo anno.
Ho manifestato la mia sorpresa e mi hanno spiegato che il rinnovo alla scadenza è automatico a meno che non avvenga la disdetta (tramite raccomandata) con almeno 3 mesi di anticipo.
Io non ricordo assolutamente che questo mi fosse stato spiegato un anno fa, ma, controllando il contratto, ho visto che questa clausola era effettivamente una delle tante, in seconda pagina e noi abbiamo firmato in calce sia della prima pagina (dove sono presenti i dettagli dell'assistenza fornita) sia in calce alla seconda pagina per le altre clausole del contratto.
Avendo messo la firma in questa seconda pagina, loro sostengono che ora dobbiamo ormai rinnovare per un altro anno.
Dato che il tecnico sarà qui nei prossimi giorni, mi chiedo due cose:
- è ancora 'legale' stipulare un contratto con il tacito rinnovo?
- nella mia copia del contratto io non vedo la firma sulla seconda pagina in questione, la ditta dice che è dovuto al fatto che tale firma resta solo sul loro originale. Questo, però, non mi sembra normale, se fossi andata a verificare il contratto avrei pensato di non aver firmato la seconda pagina e, quindi, di non avere necessità di dare alcuna disdetta.
Insomma, avendo firmato sono ormai obbligata a pagare un altro anno anche se non vorrei farlo?
grazie mille per il vostro consiglio
Saluti
Laura, da Chivasso (TO)

Risposta ADUC
1 - si', e' legale
2 - non e' chiaro perche' sulla sua copia non ci sia la sua firma di specifica accettazione delle clausole impegnative in materia. Non vorremmo fosse solo un mero errore tecnico. Si faccia mandare copia di questa pagina firmata, e se le cose stanno come dicono, purtroppo deve ottemperare al contratto.
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