Contratto ADSL tim

Salve volevo ricevere assistenza da parte vostra per capire come agire sulla possibilità di richiedere un rimborso per disservizio.
Praticamente ho cambiato utenza telefonica da Wind a tim, ma dopo che è iniziato il servizio di Tim ho avuto tanti problemi, tutti prontamente segnalati a tim. Dopo un mese di disservizio da parte di Tim ho ricambiato utenza passando di nuovo a wind, ora mi sono arrivati i bollettini da parte di Tim, la quale non solo mi sta facendo pagare un mese intero che in realtà avrò sfruttato 15 giorni Per i disservizi ma mi sta chiedendo anche i soldi per l'installazione e per l'annullamento del contratto. Ora volevo chiedervi se posso ottenere dei rimborsi delle ore di disservizio e della penale di
cancellazione del contratto, visto che è stato un loro disservizio ad farmi cambiare contratto, inoltre tutti questi passaggi ho dovuto pagare alle rispettive società i costi di attivazione dei nuovi contratti. Grazie per il
supporto.
Saluti
Andrea, da Sesto Fiorentino (FI)