Cara ADUC
Conto limitato PAYPAL
Domanda
13 maggio 2020
Salve, vorrei un chiarimento.
Ho un conto paypal da diversi anni ma, per problemi economici, non l'ho utilizzato per circa 4 anni (non avendolo però mai chiuso).
A causa dell'emergenza covid sono senza lavoro da 2 mesi e ho venduto degli oggetti su ebay per racimolare un po' di soldi (in totale circa 100 euro). Ho ricevuto il primo pagamento il 17 aprile scorso e Paypal mi informava che il mio conto era stato limitato per delle verifiche che si sarebbero risolte in 7 gg lavorativi dalla data di invio dei miei documenti; ho inviato i documenti il 20 aprile e, dato che al giorno 30 aprile ancora non erano state rimosse le limitazioni, li ho contattati di nuovo; in quel caso mi è stato riferito che la mia pratica sarebbe diventata prioritaria e sarebbe stata risolta entro il 5 maggio; ad oggi 11 maggio, non si è ancora risolto niente e questa limitazione non mi permette di poter usufruire dei 100 euro incassati tramite quelle vendite (anche perchè sono ancora senza lavoro e quindi quei soldi ora per me sono diventati vitali). Parlare con un operatore è impossibile e ormai non faccio altro che inviare continui reclami tramite il loro servizio di messaggistica (dove le risposte arrivano dopo qualche ora). C'è qualcosa che posso fare o a cui mi posso attaccare per riuscire a sbloccare questa situazione?
Grazie mille in anticipo
Roberto, dalla provincia di SA
Ho un conto paypal da diversi anni ma, per problemi economici, non l'ho utilizzato per circa 4 anni (non avendolo però mai chiuso).
A causa dell'emergenza covid sono senza lavoro da 2 mesi e ho venduto degli oggetti su ebay per racimolare un po' di soldi (in totale circa 100 euro). Ho ricevuto il primo pagamento il 17 aprile scorso e Paypal mi informava che il mio conto era stato limitato per delle verifiche che si sarebbero risolte in 7 gg lavorativi dalla data di invio dei miei documenti; ho inviato i documenti il 20 aprile e, dato che al giorno 30 aprile ancora non erano state rimosse le limitazioni, li ho contattati di nuovo; in quel caso mi è stato riferito che la mia pratica sarebbe diventata prioritaria e sarebbe stata risolta entro il 5 maggio; ad oggi 11 maggio, non si è ancora risolto niente e questa limitazione non mi permette di poter usufruire dei 100 euro incassati tramite quelle vendite (anche perchè sono ancora senza lavoro e quindi quei soldi ora per me sono diventati vitali). Parlare con un operatore è impossibile e ormai non faccio altro che inviare continui reclami tramite il loro servizio di messaggistica (dove le risposte arrivano dopo qualche ora). C'è qualcosa che posso fare o a cui mi posso attaccare per riuscire a sbloccare questa situazione?
Grazie mille in anticipo
Roberto, dalla provincia di SA
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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