Cara ADUC
contestazzione addebito infostrada
Domanda
28 luglio 2016
Salve,volevo chiedervi un vostro parere sulla lettera per la messa in mora a infostrada,grazie in anticipo
Alla C/A : WIND Telecomunicazioni S.p.A., Casella Postale 14155 - Ufficio Postale Milano 65 - 20152 Milano MI.
Oggetto: Contestazione addebito costi per migrazione ad altro operatore.
Il sottoscritto ******* nato a ********** residente in via ************
c.f. ********** linea telefonica ********** Cod. Cliente:*********
Con la presente raccomandata a/r contesto la fattura N° xxxxxxxxxx emessa il 10/07/2016 con l’addebito 35 euro per migrazione ad altro operatore.
Il mio recesso/migrazione è connesso alla vostra modifica unilaterale del contratto comunicata nella fattura n° xxxxxxxxxxxxx emessa il 12/03/2016 con effetto della modifica a partire dal 01/06/2016,
Pertanto essendo una vostra modifica unilaterale non devo pagare nulla alla vostra società, avendo già provveduto a inviarvi una raccomandata a/r che vi è stata consegnata il giorno 28/04/16 (vedi copia avviso ricezione in allegato) ampiamente nei termini stabiliti dalla vs comunicazione (entro il 31/05/16).
Quindi chiedo che i 35 euro non mi vengano addebitati, e comunque se alla ricezione di questa raccomandata mi fossero già stati addebitati chiedo che il riaccredito immediato sul mio conto.
In mancanza di un vostro riscontro alla mia contestazione mi avvarrò dell’assistenza di ADUC(che mi legge in copia) e se necessario ricorrerò al Corecom, segnalando il fatto a Agicom.
Cell.xxxxxxx
Data Firma
Fausto, da Parma (PR)
Alla C/A : WIND Telecomunicazioni S.p.A., Casella Postale 14155 - Ufficio Postale Milano 65 - 20152 Milano MI.
Oggetto: Contestazione addebito costi per migrazione ad altro operatore.
Il sottoscritto ******* nato a ********** residente in via ************
c.f. ********** linea telefonica ********** Cod. Cliente:*********
Con la presente raccomandata a/r contesto la fattura N° xxxxxxxxxx emessa il 10/07/2016 con l’addebito 35 euro per migrazione ad altro operatore.
Il mio recesso/migrazione è connesso alla vostra modifica unilaterale del contratto comunicata nella fattura n° xxxxxxxxxxxxx emessa il 12/03/2016 con effetto della modifica a partire dal 01/06/2016,
Pertanto essendo una vostra modifica unilaterale non devo pagare nulla alla vostra società, avendo già provveduto a inviarvi una raccomandata a/r che vi è stata consegnata il giorno 28/04/16 (vedi copia avviso ricezione in allegato) ampiamente nei termini stabiliti dalla vs comunicazione (entro il 31/05/16).
Quindi chiedo che i 35 euro non mi vengano addebitati, e comunque se alla ricezione di questa raccomandata mi fossero già stati addebitati chiedo che il riaccredito immediato sul mio conto.
In mancanza di un vostro riscontro alla mia contestazione mi avvarrò dell’assistenza di ADUC(che mi legge in copia) e se necessario ricorrerò al Corecom, segnalando il fatto a Agicom.
Cell.xxxxxxx
Data Firma
Fausto, da Parma (PR)
Risposta ADUC
la lettera e' fatta bene.
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