Cara ADUC
contestazione macchina fotografica malfunzionante
Domanda
5 gennaio 2021
buongiorno, ho acquistato una fotocamera subacquea nikon con
garanzia Nital, che come potrete vedere offre il raddoppio gratuito
del periodo di garanzia legale, ma quando la fotocamera non ha più
funzionato hanno dichiarato che l'avevo portata sott'acqua e che si
erano ossidati i contatti; primo la fotocamera non l'ho portata
sott'acqua, l'ho scelta subacquea perché quelle subacquee sono
shockproof, ma il riparatore ha dichiarato che i contatti erano
ossidati perché dal vano batterie era entrata acqua, eppure i
contatti della batteria non presentano alcun segno di ossidazione;
la validità della garanzia, traccia delle mail e in finale la
fotografia la potrete trovare nel file qua allegato, io sono
propenso per avviare un processo di contestazione davanti al giudice
di pace, vorrei istruzioni in proposito
Paolo, da Empoli (FI)
Paolo, da Empoli (FI)
Risposta ADUC
non emerge se la garanzia è scaduta o per quale periodo ancora sia valida. Detto questo, se la macchina è stata acquistata oltre 6 mesi fa, dovrà lei dimostrare che si tratta di un vizio di conformità, visto che loro lo negano. Dovrebbe quindi farsi fare una perizia da un tecnico di fiducia e se fosse confermato quanto da lei sostenuto, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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