Contestazione difetto di conformità

Buon giorno,
Constatata la rottura di uno dei tubi sottovuoto dell'impianto solare termico in data 27/03/2015 ho inviato fotografie comprovanti il difetto con richiesta di sostituzione. Mi è stato chiesto di rivolgermi direttamente al produttore se no da loro costava 90€ + iva per il trasporto. Ho risposto che la legge non dice così ed ho inviato copia della stessa. non hanno risposto. ho inviato altra comunicazione che vi allego PEC senza risposta. Cosa fare per far valere la legge e diritti? Io per farli valere vado anche dal giudice di pace se necessario (addebitando anche tutte le spese che andrei a sostenere). Grazie
Filippo, da Cadorago (CO)