contestazione contratto con H3G

Salve,
vi contatto perchè ho avuto un problema con la H3G spa, in quanto voglio contestare il contratto di abbonamento WebCube che prevedeva una somma di €15,00 al mese ma mi sono state addebitate €157,13. Pertanto ho richiesto la disdetta del RID presso la mia banca anche perche mi venivano addebitate delle commissioni ogni mese senza che io sapessi niente e inoltre vorrei richiedere le note di credito delle fatture fino ad oggi e nessuna penale che mi venga addebitata per la disdetta del contratto in essere. Come potrei procedere??? Devo mandare una raccomandata a/r alla H3G ???
Cinzia, da Certaldo (FI)