Contenzioso BT Albacom

Buongiorno, abbiamo un'azienda che svolge attività di vendita e negli anni precedenti (2010/2011) si è avvalsa dell'operatore telefonico BT Albacom per le linee del call-center (16 linee). Abbiamo provato con svariati tentativi prima a ridurre le linee e poi a metterci in contatto per recedere (ma è stato impossibile contattare BT); allora, con grandi difficoltà, siamo passati ad altro operatore. BT non ricevendo da noi raccomandata "Recesso Contratto" continua a fatturare fino al 2013 (noi bloccammo i pagamenti quando non rispondeva più a fine 2011). Tramite consigli di amici ci siamo recati al corecom, dove dopo il primo incontro è saltato fuori che gli importi da loro richiesti sono molto maggiori di quelli che ci aveva chiesto il loro recupero crediti tramite email. Il prossimo incontro per definire sarebbe fissato per fine febbraio ma tramite corecom è solo possibile conciliare e non presentare eventuali danni subiti. Da parte nostra non c'è stata la massima precisione nel mandare i moduli tramite raccomandata o conservare ogni minimo tentativo di contatto ma come risultato che dimostra la cattiva fede di BT è l'aver fatturato fino al 2013 (anche numeri che abbiamo portato e ci son stati fatturati tramite altri operatori...che spero sia scritto in qualche regolamento sia fuorilegge, visto che la numerazione è unica e non si può chiamare con 2 operatori un unico numero)
Ringrazio ed attendo un vs riscontro
Cordiali Saluti
Davide, da Garlasco (PV)