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Cara ADUC

Consumo eccessivo autovettura Opel Corsa

23 dicembre 2014
Domanda 23 dicembre 2014
Buongiorno,tempo fa vi avevo contattati per questo problema che ho sulla mia Opel Corsa 1.4 a benzina, problema dovuto a un eccessivo consumo rispetto alle indicazioni fornite dalla casa madre. Riassumo il problema, che persiste da quando l'auto è stata acquistata: il consumo effettivo è sempre stato esageratamente superiore a quello dichiarato attestandosi su una diversità di circa 22-25%,dove 22 si intende utilizzando una guida a regimi bassissimi, oserei quasi assurda). Per comodità vi riassumo in fasi come è stato affrontato il problema:
1) Mi sono recato all'officina autorizzata per denunciare il problema e mi è stato detto che era ancora troppo presto,che bisognava aspettare almeno 5000 km.
2) Dopo aver superato (anche di molto) i 5000 km, mi sono rivolto nuovamente all'officina, informandoli che il problema persisteva. Lo stesso capo officina mi ha confermato che in effetti la differenza è un po' esagerata, ma che purtroppo non avrebbe potuto fare nulla, tranne verificare la presenza di aggiornamenti di centralina, cosa che è stata regolarmente fatta, ma senza risolvere ne migliorare minimaente il problema.
3) Non essendoci stati miglioramenti, la fase 2 è stata ripetuta più volte, sempre con le stesse modalità, sempre senza successo.
A questo punto vi avevo contattati e mi avevate detto di intimare ufficialmente opel per risolvere definitivamente il problema, e così ho fatto. Opel ha provveduto ad aprire una pratica per la risoluzione del problema, ma avvisandomi che,non essendo più la vettura in garanzia, avrei dovuto accollarmi eventuali costi di interventi, cosa che chiaramente, dopo due anni di prese in giro non ho accettato di fare. Così il capo officina mi ha proposto di lasciargli la vettura in modo che potesse verificarne i consumi. E qui la beffa. Il capo officina mi ha confermato i consumi che io dichiaravo (testandola oltretutto su ciclo extraurbano e non su ciclo urbano, come io invece avevo chiesto) confermando la differenza da me descritta, rispetto al dichiarato. A questo punto mi ha detto che purtroppo il consumo non è mai come il dichiarato, e mi ha consegnato una lettera inviata da opel via fax, in cui c'era scritto che il consumo può dipendere da vari fattori e quindi il dichiarato può non risultare veritiero. Capite che a quel punto mi sono sentito ancora più preso in giro, perchè è stata tutta una montatura, io ho perso del tempo e delle ore di lavoro per portare la vettura,sperando in un'ammissione di opel circa il problema riscontrato,in modo da risolverlo,mentre in realtà tutta questa montatura poteva essere evitata. Morale della favola, opel mi ha comunicato ufficialmente "la chiusura della pratica poichè il problema non sussiste".
E dopo l'inganno la beffa, da circa un mese il consumo è aumentato ulteriormente e si aggira sul 35% in più rispetto al dichiarato (circa 8,7 km/l). Esiste un modo per far valere legalmente i propri diritti e ottenere un risarcimento danni per pubblicità ingannevole?
Vi ringrazio e vi auguro buone feste!
Federico, da Orbassano (TO)

Risposta ADUC
le cause di un eccessivo consumo possono essere numerose, ma un acquirente accorto dovrebbe indagare sulle le medie riscontrate da quel modello nelle prove su strada, effettuate con criteri obbiettivi da laboratori specializzati o riviste del settore. Quanto dichiarato sulle brochure pubblicitarie non puo' essere preso come paradigma contrattuale.
Qualora tuttavia, riscontrata una sensibile e confermata differenza con gli standard su indicati, si potrebbe ipotizzare un vizio occulto che tuttavia deve emergere con chiarezza da una apposita perizia da lei promossa da parte di un tecnico professionista. Con tale documento potra' procedere a citare in giudizio il produttore ai sensi dell'art. 1512 c.c.Sara' meglio comunque consultarsi con un legale.
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