Cara ADUC
Consumo d' acqua assurdo
Domanda
1 novembre 2013
cara aduc,
il nostro fornitore di acqua ci ha mandato una bolletta di oltre 14.000€ per un consumo di oltre 2000 metri cubi nel periodo di 6 mesi. La lettura è stata in aprile, la fattura è di settembre. La nostra casa durante l'inverno non è abitata e il rubinetto centrale al contatore è chiuso. Non ci sono state perdite d'acqua.
Il contatore segna veramente il consumo di oltre 2000 mc ma nel periodo successivo aprile-ottobre il consumo è normale.
Suppongo che il contatore sia guasto.
il caso è molto simile a questo:
http://sosonline.aduc.it/lettera/eccessivo+consumo+acqua+causa+dell+ente_177310.php
mi potreste dire come è andato a finire in quel caso?
Siccome io vivo all'estero il contatto con il fornitore d'acqua è un po' difficile. ovviamente va fatto per lettera raccomandata prioritaria ecc.
Abbiamo un' assicurazione della casa che copre anche danni causati da perdite d'acqua. L'acquedotto allega una perdita d'acqua, che però non ha lasciato traccie.
Adesso 6 mesi più tardi penso che sia anche difficile segnalare una tale perdita
all'assicurazione?!
Magari mi potete dare qualche consiglio?
Comunque già vi ringrazio per i consigli generali che ho trovato sul vostro sito.
Cordiali saluti
Martin, da Walsrode (EE)
il nostro fornitore di acqua ci ha mandato una bolletta di oltre 14.000€ per un consumo di oltre 2000 metri cubi nel periodo di 6 mesi. La lettura è stata in aprile, la fattura è di settembre. La nostra casa durante l'inverno non è abitata e il rubinetto centrale al contatore è chiuso. Non ci sono state perdite d'acqua.
Il contatore segna veramente il consumo di oltre 2000 mc ma nel periodo successivo aprile-ottobre il consumo è normale.
Suppongo che il contatore sia guasto.
il caso è molto simile a questo:
http://sosonline.aduc.it/lettera/eccessivo+consumo+acqua+causa+dell+ente_177310.php
mi potreste dire come è andato a finire in quel caso?
Siccome io vivo all'estero il contatto con il fornitore d'acqua è un po' difficile. ovviamente va fatto per lettera raccomandata prioritaria ecc.
Abbiamo un' assicurazione della casa che copre anche danni causati da perdite d'acqua. L'acquedotto allega una perdita d'acqua, che però non ha lasciato traccie.
Adesso 6 mesi più tardi penso che sia anche difficile segnalare una tale perdita
all'assicurazione?!
Magari mi potete dare qualche consiglio?
Comunque già vi ringrazio per i consigli generali che ho trovato sul vostro sito.
Cordiali saluti
Martin, da Walsrode (EE)
Risposta ADUC
i termini per agire ci sono tutti (cinque anni) ma per l'assicurazione va visto il contratto che avete sottoscritto che, per esempio, potrebbe prevedere una tempistica piu' stretta per la denuncia del sinistro.
Da quanto ci scrive, i consumi sono segnati, per cui l'ipotesi di contatore difettoso e' tra le piu' plausibili (a meno che ci sia stato un qualche attacco clandestino nel periodo del sovracconsumo).
Consigliamo una raccomandata A/R al gestore in cui chiede un controllo del contatore, controllo che, in genere, vi fanno pagare se loro hanno alla fine ragione, mentre e' gratuito se loro hanno torto. Se non si fida dei loro controlli, dovrebbe farne fare uno da un suo tecnico di fiducia e, in caso l'anomalia fosse riscontrata, con il rapporto del tecnico dovrebbe intimare il rimborso del dovuto tramite una diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Del caso che ci cita, non abbiamo notizia di come sia finito.
Da quanto ci scrive, i consumi sono segnati, per cui l'ipotesi di contatore difettoso e' tra le piu' plausibili (a meno che ci sia stato un qualche attacco clandestino nel periodo del sovracconsumo).
Consigliamo una raccomandata A/R al gestore in cui chiede un controllo del contatore, controllo che, in genere, vi fanno pagare se loro hanno alla fine ragione, mentre e' gratuito se loro hanno torto. Se non si fida dei loro controlli, dovrebbe farne fare uno da un suo tecnico di fiducia e, in caso l'anomalia fosse riscontrata, con il rapporto del tecnico dovrebbe intimare il rimborso del dovuto tramite una diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Del caso che ci cita, non abbiamo notizia di come sia finito.
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