Cara ADUC
Consulenza
Domanda
23 gennaio 2014
Buongiorno,
nel 2008 ho sottoscritto un accordo con una società di Lucca che installa purificatori d'acqua; nel contratto è esplicitamente riportato che la manutenzione ordinaria richiede la sostituzione annuale dei filtri al prezzo di 72 Euro + 20 Euro per lo smaltimento e che "null'altro è dovuto...".
A dicembre 2013 mi hanno informato che ogni 3/4 anni è necessario sostituire le membrane (altro tipo di filtri), per un costo di 130 Euro + IVA a membrana (le membrane sono 3). Alle mie proteste, la loro proposta è stata quella di farmi pagare 3 membrane al prezzo di due, in aggiunta al pagamento della sostituzione dei consueti filtri.
Vi chiedo se posso in qualche modo rivalermi, visto che tale spesa aggiuntiva non è indicata sul contratto.
Per comodità, allego copia del contratto stipulato.
In attesa di un Vostro riscontro, colgo l'occasione per porgere cordiali saluti.
Stefania, da Pisa (PI)
nel 2008 ho sottoscritto un accordo con una società di Lucca che installa purificatori d'acqua; nel contratto è esplicitamente riportato che la manutenzione ordinaria richiede la sostituzione annuale dei filtri al prezzo di 72 Euro + 20 Euro per lo smaltimento e che "null'altro è dovuto...".
A dicembre 2013 mi hanno informato che ogni 3/4 anni è necessario sostituire le membrane (altro tipo di filtri), per un costo di 130 Euro + IVA a membrana (le membrane sono 3). Alle mie proteste, la loro proposta è stata quella di farmi pagare 3 membrane al prezzo di due, in aggiunta al pagamento della sostituzione dei consueti filtri.
Vi chiedo se posso in qualche modo rivalermi, visto che tale spesa aggiuntiva non è indicata sul contratto.
Per comodità, allego copia del contratto stipulato.
In attesa di un Vostro riscontro, colgo l'occasione per porgere cordiali saluti.
Stefania, da Pisa (PI)
Risposta ADUC
Lei può contestare la pretesa di pagamento inviando una lettera di diffida alla Società.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel contratto che Lei ha allegato si legge chiaramente che l'abbonamento include la sostituzione dei filtri senza che sia prevista alcuna eccezione.
Inoltre al punto 1. si legge che la Società si obbliga ad effettuare le operazioni di ordinaria manutenzione, ebbene alla luce della risposta fornita, ovvero che ogni 3/4 anni è necessario sostituire le membrane, tale attività costituisce ordinaria amministrazione.
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Nel contratto che Lei ha allegato si legge chiaramente che l'abbonamento include la sostituzione dei filtri senza che sia prevista alcuna eccezione.
Inoltre al punto 1. si legge che la Società si obbliga ad effettuare le operazioni di ordinaria manutenzione, ebbene alla luce della risposta fornita, ovvero che ogni 3/4 anni è necessario sostituire le membrane, tale attività costituisce ordinaria amministrazione.
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