Consiglio fatture Acea

Vi scrivo per un consiglio su come gestire la mia situazione con Acea per fatture da me contestate. Sulle prime bollette ricevute non venivano riportate ne' lettura iniziale ne' corrente. Quando vengono inserite questi dati sulle successive la lettura iniziale risulta più alta dell effettiva sul dispositivo, e sulle ultime il presunto arriva a circa il doppio, comunico telefonicamente la lettura più volte ma non viene aggiornata. Le ultime due bollette, comprensive di conguaglio, sono molto elevate e e consegnate tardi con tanto di scuse per loro problemi tecnici.
Vado presso lo sportello di Via Ostiense dove mi spiegano che non possono risolvere loro e che devo fare raccomandata per la contestazione e far venire un operatore a prendere lettura, cosa che faccio. Poco dopo lasciato l'appartamento e faccio nuovamente venire a prendere lettura e fare il distacco. Ad oggi il distributore non ha ancora fornito il dato e le bollette non sono state ricalcolate. Ora mi intimoriscono di pagare.
Francesca, dalla provincia di RM