Conguaglio Enel gas dopo quattro anni..

Ho un contratto con Enel di fornitura gas (uso cottura cibi e prod. acqua calda). Sono una cliente domestica. Mi è arrivato un conguaglio di pagamento che va da gennaio 2009 alla fine di aprile 2013. in più sono presenti consumi stimati in acconto dalla data della lettura reale del 24/05/2013 fino al 31/08/2013. L'importo è di 1.415,44 euro. Le bollette sono state regolarmente pagate e la lettura rilevata ( reale) è stata fatta almeno una volta per ogni anno, l'ultima il 24/05/2013. L'operatore Enel contattato mi dice che le letture rilevate dal personale Iren di Parma non sono state inviate ad Enel che si è accorta dopo quattro anni dell'accaduto e questo causa un conguaglio così alto. Ma nel mio resoconto Enel sono scritte le date in cui le letture sono state rilevate. Mi dicono che posso rateizzare il pagamento, ma io chiedo se anche ci deve essere un conguaglio è "regolare"dal punto di vista giuridico mandarlo dopo 4 anni? Ricordo che le letture sono state fatte annualmente. Grazie.
Elisabetta, da Parma (PR)