Cara ADUC
conguaglio enel energia
Domanda
26 ottobre 2015
buongiorno,
giorni fa abbiamo ricevuto un conguaglio di 15000 euro riferito al periodo 2013-2015.
Enel energia sostiene che enel distribuzione non aveva mai trasmesso i dati del contatore elettronico e che quindi le bollette arrivavano su un consumo presunto.
le mie domande sono:
DEVO PAGARE QUESTO IMPORTO?
I DATI DEL CONSUMO DEGLI ANNI PRECEDENTI SONO ESATTI O FORFETTARI A LORO VANTAGGIO?
COSA POSSIAMO FARE?
VI RINGRAZIO ANTICIPATAMENTE PER LA RISPOSTA
Mario, da Fiumefreddo Bruzio (CS)
giorni fa abbiamo ricevuto un conguaglio di 15000 euro riferito al periodo 2013-2015.
Enel energia sostiene che enel distribuzione non aveva mai trasmesso i dati del contatore elettronico e che quindi le bollette arrivavano su un consumo presunto.
le mie domande sono:
DEVO PAGARE QUESTO IMPORTO?
I DATI DEL CONSUMO DEGLI ANNI PRECEDENTI SONO ESATTI O FORFETTARI A LORO VANTAGGIO?
COSA POSSIAMO FARE?
VI RINGRAZIO ANTICIPATAMENTE PER LA RISPOSTA
Mario, da Fiumefreddo Bruzio (CS)
Risposta ADUC
- lei deve pagare solo se le letture riportate in fattura corrispondono a quelle reali sul contatore
- il venditore dovrebbe essere vincolato contrattualmente ad un certo numero di letture DA RICHIEDERE e non DA RICEVERE al/dal distributore e riportare a conguaglio periodico nelle fatture. In assenza di letture reali, il venditore si limita a quelle presunte, avendo poi 5 anni di tempo per esigere un conguaglio. Lei puo' valutare se ha disatteso il contratto in merito, rileggendo le clausole.
- il venditore dovrebbe essere vincolato contrattualmente ad un certo numero di letture DA RICHIEDERE e non DA RICEVERE al/dal distributore e riportare a conguaglio periodico nelle fatture. In assenza di letture reali, il venditore si limita a quelle presunte, avendo poi 5 anni di tempo per esigere un conguaglio. Lei puo' valutare se ha disatteso il contratto in merito, rileggendo le clausole.
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