Cara ADUC
Conguaglio Acea
Domanda
2 marzo 2016
Ho intestata un'utenza Acea dal 2012. Nel 2014 ricevo una fattura di conguaglio di 1700 euro. Premetto che sono sempre state emesse le fatture e abbiamo un contatore elettronico. Ho trasferito la pratica ad un legale e pensavo fosse finita lì ma qualche giorno fa disattivano l 'utenza. Chiamando il call center mi viene suggerito di pagare immediatamente per il ripristino della linea. Cosa mi consigliate di fare?
Elena, da Roma
Elena, da Roma
Risposta ADUC
Sebbene sia una pratica becera, cui l'Autorità sta per porre un freno emanando nuove regole, la richiesta è legittima perché la prescrizione è di cinque anni.
Pertanto, se i conteggi sono esatti e corrispondono alle risultanze del contatore, non vi è modo di contestarli.
Avrebbe dovuto ricevere un preavviso di distacco dell'utenza, se ciò non è avvenuto può domandare un risarcimento.
Pertanto, se i conteggi sono esatti e corrispondono alle risultanze del contatore, non vi è modo di contestarli.
Avrebbe dovuto ricevere un preavviso di distacco dell'utenza, se ciò non è avvenuto può domandare un risarcimento.
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