conciliazione telefonica

Buongiorno, ho letto dal Vostro sito che avete un servizio di conciliazione telefonica.
Vi illustro brevemente il mio caso.
In data 23.07.2015 mi son recato in Svizzera, sul mio telefonino non è arrivato nessun messaggio che la mia connessione dati in roaming era attiva. Cosicché a mia totale insaputa il telefono si è connesso alla rete dati Svizzera. Questo mi ha portato ad un addebito di 114 euro!
Ho telefonato a Tiscali, ho raccontato l'accaduto ma mi hanno riferito che è tutto regolare. Mentre a quanto ne so io, la Delibera AGCOM 326/10/CONS, prevede un tetto massimo di 50 EURO per le connessioni dati estere. Quindi mi hanno addebitato 64 illegalmente.
Come posso risolvere la questione?
Cordiali saluti
Cristian, da Milano (MI)