Comunicazione Service lines

Salve, ho ricevuto una lettera semplice dove mi veniva chiesto il pagamento di euro 1.117,89 per fatture mai pagate e che questa lettera era stata la conseguenza di una loro diffida mandata un mese fa e da me mai ricevuta. Il problema che io non ho alcun contratto Telecom e quindi non ho consumato alcun servizio di cui questo recupero crediti chiede il saldo. Inoltre nella lettera vengono riportati i riepiloghi di ben 15 fatture non pagate. Per email mi è arrivata una richiesta duplicato fattura tempo fa, con i miei dati ma indirizzo completamente errato, chiamai al servizio clienti spiegando di non aver richiesto alcun duplicato e soprattutto di non aver stipulato alcun contratto, mi venne risposto che se l indirizzo era diverso allora non c era alcun problema è che si trattava di un omonimia. Cosa devo fare? Devo rivolgermi ad un avvocato?
Roberta, da Belvedere Marittimo (CS)