Il comune non mi vuole rimborsare

Salve, il comune di Lomazzo CO non vuole rimborsarmi la Tari che per sbaglio ho pagato due volte. Da gennaio ad oggi mi chiede la copia della quietanza di versamento che ovviamente non ho perché alla posta non ne rilasciano. Dal mio cassetto fiscale dell'agenzia delle entrate ho scaricato le ricevute F24 dei suddetti pagamenti e li ho inoltrati al comune ma al solito la risposta che non possono avviare la procedura di rimborso senza le quietanze. Come devo procedere? Vado da i carabinieri? Simone, dalla provincia di CO