Comportamento oscuro del CRAL di Telecomitalia

Salve, sono un dipendente telecom.
Un paio di mesi fa esce un comunicato di una settimana bianca per i dipendenti. Le richieste di adesione si presentano online da una certa data in una certa ora.
L'iscrizione iniziava alle 10.00 del 11/01/16 ma per i primi minuti il link non è comparso.
Comunque ho concluso la prenotazione il giorno 11/01/16 alle 10.15 e mi è arrivata la conferma alle 10.17.
Dal CRAL nei giorni successivi mi comunicano che non sono rientrato nei 1000 partecipanti e al limite posso essere ricollocato in altra data.
Per poter verificare la correttezza ho richiesto di avere la lista delle prenotazioni (per motivi di privacy non sono indispensabili i nominativi) dove però compaiano l’ID Richiesta, l’ora della richiesta registrata dal sistema, il numero di persone del nucleo familiare (separato tra maggiorenni e minorenni) e un flag che indichi la partecipazione almeno all'ultimo meeting invernale. Le
due ultime informazioni sono importanti perché a quanto comunicato dovrebbero dare un plus o un minus nella stipula della graduatoria.
Ritenevo che la lista fosse di facile produzione in quanto già in loro possesso.
Purtroppo nonostante i miei solleciti non ho avuto risposta da oltre un mese.
Le mie richieste sono lecite?
Posso fare qualche cosa per far valere i miei diritti?
Vi ringrazio dell'aiuto.
Cordialmente
Maurizio, da Prego Selezionare (RM)