Cara ADUC
E-commerce
Domanda
5 novembre 2015
Desidero segnalare un acquisto in cui sono incappato. Se avessi controllato meglio su Internet avrei visto che c'erano già precedenti, ma il venditore continua imperterrito. Si tratta di Infomatic Systems di Pitzolu Alessio, Via E. Mattei, 22 -40138 Bologna, che si avvale del conto Banca Sella IT89U0326802401052382723940 BIC SELBIT2BXXX, sul quale ho versato il 25.09.2015 con accredito il 02.10.2015lì l'importo di euro 44,49. Mi è stata anche inviata via mail la fattura che allego, ma la merce promessa in 24/48 h non è mai arrivata. Nessuna risposta al telefono o al fax. Cosa posso fare, oltre che
stare più attento in futuro?
Grazie
Andrea, da Torino (TO)
stare più attento in futuro?
Grazie
Andrea, da Torino (TO)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/
Faccia anche una segnalazione alla Polizia Postale:
http://www.poliziadistato.it/articolo/view/23397/
Se non otterra' quanto le spetta, potra' procedere con una causa presso il suo giudice di pace. Potra' farlo anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 euro attraverso una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvedera' a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/
Faccia anche una segnalazione alla Polizia Postale:
http://www.poliziadistato.it/articolo/view/23397/
Se non otterra' quanto le spetta, potra' procedere con una causa presso il suo giudice di pace. Potra' farlo anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 euro attraverso una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvedera' a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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