Come ottenere la restituzione di una caparra

Ho lasciato una caparra di 200€ per l'acquisto di un'auto usata a Privacar (filiale di Verona), un intermediario che si occupa di fare da tramite fra venditore e compratore di automobili appunto.
Il 20 agosto ho sottoscritto una proposta e sempre in quell'occasione ho lasciato la caparra prevista. La proposta è stata controfirmata dal venditore e dall'intermediario per accettazione.
Ma nel frattempo l'auto ha avuto un grande guasto, per cui non è stato possibile effettuare la consegna entro i tempi previsti. Quindi io ho avuto la possibilità di recedere dal contratto, e l'ho fatto. Dato che le nuove condizioni subentrante sono dipese dalla controparte, io ho il diritto di riavere la mia caparra raddoppiata, come precisato dall'intermediario stesso al telefono.
Il problema è che dopo la mia decisione di recedere, l'intermediario di Privacar ha iniziato a diventare evasivo, a rimandare continuamente il momento della restituzione dei soldi, scaricando la colpa sul venditore del veicolo, che non si presenta in ufficio e non si fa trovare.
Io adesso come posso fare per sollecitare i tempi e garantirmi la restituzione della cifra dovuta? Sono a piedi da più di un mese a causa del loro continuo temporeggiare e spostare in là le scadenze. Quindi ora vorrei concludere al più presto la situazione di disagio che si è creata.
Sabrina, dalla provincia di BS