come mandare avanti questa denuncia contro Vodafone

Ho il numero xxxxx di Vodafone, a mia insaputa e senza il mio consenso Vodafone ha attivato sul mio numero un servizio a pagamento. Non mi sono accorto subito del fatto perchè non ho acceso per lungo tempo telefono contenente la SIM. Riaccendendo il telefono ad Aprile, ho scoperto che Vodafone da molti mesi sta addebitando dei soldi dalla mia carta di credito. Sembrerebbe, infatti, che da Agosto 2015 sia stata attiva sul mio numero una ricarica automatica a soglie di credito sotto 5 Euro. Ho chiamato il 190 di Vodafone ad Aprile, mi hanno disattivato il servizio, ma non hanno accettato di rimborsarmi il costo addebitatomi in tutti questi mesi, in quanto riferiscono di avermi inviato verso luglio 2015 un SMS di avviso per l'attivazione del suddetto servizio in abbonamento (da me non richiesto), e dal momento che non hanno mai ricevuto nessuna mia risposta "NO" all'attivazione, visto che il mio cellulare è sempre stato spento, hanno proceduto comunque ad attivare il servizio. Il gestore telefonico sostiene quindi di essere dalla parte della ragione. Vorrei denunciare il fatto e poter essere risarcito dei soldi che mi sono stati tolti a mia insaputa e ingiustamente e senza nessun mio consenso.
Abd El Aziz, da Milano (MI)