Come attuare la legge 241 del 1990 sulla trasparenza amministrativa

La legge 241 del 1990, cosiddetta della "trasparenza negli atti pubblici" sancisce il diritto da parte del cittadino ad accedere agli atti relativi a un procedimento che lo abbia riguardato in prima persona, e prescrive mi pare l' obbligo di una risposta da parte del funzionario competente nel termine di un mese. in assenza di una risposta, - nel mio caso si tratta di riceverla da parte della Direzione della Polizia municipale da me sollecitata tramite il suo indirizzo email in posta certificata -, come posso con efficacia procedere per riuscire a far valere il mio diritto a ricevere una risposta su un procedimento amministrativo che mi ha riguardato? e, in ultima istanza, se non fosse stato poi possibile ottenere ragione in altro modo, è possibile denunciare in sede penale come per un reato il mancato riscontro ricevuto? grazie.
Giuseppe, da Firenze (FI)