Cara ADUC
Cliente Tiscali migrazione verso Tim
Domanda
11 dicembre 2017
Salve. A febbraio chiesi la migrazione vs tim di adsl+voce. A maggio fu migrato solo voce, per problemi tecnici (a loro dire) ad oggi l'adsl non é stata ancora migrata. Io mi trovo a riceve due bollette, una da Tiscali per il servizio adsl (lo stesso canone che pagavo prima) e una da Tim per un servizio "tutto voce" non richiesto e che prevede un canone più elevato di quello pattuito. In attesa di fare chiarezza ho sospeso i pagamenti ad entrambe le società poiché inadempienti rispetto a quanto richiesto e ho inviato ad entrambe una PEC con la richiesta di cessare i contratti causa inadempienza. Ad oggi ho i servizi sospesi per pagamenti (con tutti i disagi che ne conseguono) e non cessati come richiesto. Io voglio pagare quello che mi spetta ma non so come comportarmi.
Grazie per i consigli che potrete darmi.
Valentina, da Samatzai (CA)
Grazie per i consigli che potrete darmi.
Valentina, da Samatzai (CA)
Risposta ADUC
avendo gia' fatto la pec con cui ha intimato la sistemazione della vicenda, per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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