Classe di merito errata rcauto

Salve.
Scrivo per un consiglio, ho fatto un preventivo con Direct Line inserendo correttamente la mia classe di merito, ho acquistato la poliza ma quando mi soni arrivati i documenti (che oltretutto mi sono arrivati dopo 15 giorni), mi sono accorto che la classe di merito non corrispondeva (attesto di rischio della precedente assicurazione Casse1- preventivo Direct Line Classe2- in pratica mi hanno aumentato di un punto, ho provato mandare una mail, ho provato a telefonare, ma niente nessuna risposta, come mi posso tutelare.
Posso inviare copia attestato di rischio e contratto
Ringrazio anticipatamente
Saluti
Antonio, da Campagna Lupia (VE)