Cara ADUC
Cinema e pubblicita'
Domanda
27 dicembre 2014
Gentile ADUC,
Vi scrivo perché ho trovato sul Vostro sito un modulo per richiedere il rimborso di un biglietto del cinema se la pellicola viene proiettata in un orario diverso (nel mio caso 25 minuti dopo) da quello indicato sul biglietto che invece corrisponde all'inizio della pubblicità. Vorrei sapere se, possedendo ancora il biglietto come prova, questo metodo che proponete funziona realmente oppure se è un tentativo che può non andare in porto, perché non vorrei spendere altri soldi per una raccomandata al gestore del cinema ed ottenere un rifiuto definitivo per il quale non possa più far niente. Vi ringrazio in anticipo per la risposta e Vi auguro buone feste.
Stefano
Vi scrivo perché ho trovato sul Vostro sito un modulo per richiedere il rimborso di un biglietto del cinema se la pellicola viene proiettata in un orario diverso (nel mio caso 25 minuti dopo) da quello indicato sul biglietto che invece corrisponde all'inizio della pubblicità. Vorrei sapere se, possedendo ancora il biglietto come prova, questo metodo che proponete funziona realmente oppure se è un tentativo che può non andare in porto, perché non vorrei spendere altri soldi per una raccomandata al gestore del cinema ed ottenere un rifiuto definitivo per il quale non possa più far niente. Vi ringrazio in anticipo per la risposta e Vi auguro buone feste.
Stefano
Risposta ADUC
per la prossima volta, per praticita' sua e nostra, le richieste di consigli non dovrebbe inviarle all'indirizzo mail del segretario e del presidente dell'associazione, ma allo specifico servizio che sicuramente ha visto sul nostro sito, e che abbiamo messo a disposizione con impegno dei tanti professionisti che prestano i loro sevizi in modo volontario.
Se questo le torna faticoso, ci spiace, ma, a parte suoi consigli per migliorare il servizio gratuito che mettiamo a disposizione di chiunque, al momento non siamo in grado di farla seguire direttamente da segretario e presidente dell'associazione.
Per lo specifico della sua domanda, come avra' visto dalle date, e' una vecchia iniziativa che non ha sortito grandi risultati. E comunque, se legge con attenzione la proposta, l'invio della diffida perche' le sale cinematografiche adempiano agli impegni contrattuali che hanno proposto con l'acquisto del biglietto (come accade per qualunque diffida in qualunque ambito), non e' di per se' e automaticamente un modo per ottenere quanto si intima, ma solo il primo passo per una eventuale e successiva azione nei confronti dell'Autorita' Garante della Concorrenza e del Mercato per pratica commerciale scorretta e/o, al limite, giudiziaria.
Se questo le torna faticoso, ci spiace, ma, a parte suoi consigli per migliorare il servizio gratuito che mettiamo a disposizione di chiunque, al momento non siamo in grado di farla seguire direttamente da segretario e presidente dell'associazione.
Per lo specifico della sua domanda, come avra' visto dalle date, e' una vecchia iniziativa che non ha sortito grandi risultati. E comunque, se legge con attenzione la proposta, l'invio della diffida perche' le sale cinematografiche adempiano agli impegni contrattuali che hanno proposto con l'acquisto del biglietto (come accade per qualunque diffida in qualunque ambito), non e' di per se' e automaticamente un modo per ottenere quanto si intima, ma solo il primo passo per una eventuale e successiva azione nei confronti dell'Autorita' Garante della Concorrenza e del Mercato per pratica commerciale scorretta e/o, al limite, giudiziaria.
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