Cara ADUC
Chiusura servizio Vodafone costo esorbitante
Domanda
25 ottobre 2013
Cara Aduc, ho cambiato gestore telefonico passando da Vodafone a Wind.
Ora Vodafone, dopo avermi tenuto in ballo per tre mesi, la richiesta di passaggio era stata avanzata dal nuovo gestore ai primi di agosto, mi ha mandato un conto salatissimo, con più di 400 euro di penali.
Chiedevo se è giustificato o se c'è possibilità in qualche modo di impugnare la fattura e fare un contenzioso, avete qualche altro caso? La mia era un'utenza per partita Iva con tutto compreso, fisso e mobile e dati. Grazie.
Paolo, da Reggio Emilia
Ora Vodafone, dopo avermi tenuto in ballo per tre mesi, la richiesta di passaggio era stata avanzata dal nuovo gestore ai primi di agosto, mi ha mandato un conto salatissimo, con più di 400 euro di penali.
Chiedevo se è giustificato o se c'è possibilità in qualche modo di impugnare la fattura e fare un contenzioso, avete qualche altro caso? La mia era un'utenza per partita Iva con tutto compreso, fisso e mobile e dati. Grazie.
Paolo, da Reggio Emilia
Risposta ADUC
controlli se i consumi sono corretti, e quali altri voci le addebitano in bolletta. Mentre, infatti, i costi di disattivazione previsti in contratto sono dovuti, la legge Bersani ha invece abolito le penali per recesso anticipato, che sono quindi vietate per legge.
Se del caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Se del caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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