Cara ADUC
Chiusura contratto palestra
Domanda
5 dicembre 2020
Buongiorno,
in data 22/09/2020 ho presentato formale disdetta del mio abbonamento annuale nei termini (l'abbonamento scade il 30/11/2020) presso il club di Virgin Active di Brescia. La disdetta è stata correttamente recepita come da mail che ho inviato al servizio clienti.
Ora noto dalla app che il mio abbonamento è stato prorogato oltre la scadenza del 31/11/2020.
Poichè la disdetta nasce dal fatto del trasferimento residenza in provincia in cui la palestra non ha sedi (Bergamo) e ad una distanza maggiore di 45 km dalla sede di Brescia, io non ho interesse alcuno al fatto che l'abbonamento - DISDETTO ENTRO I TERMINI E LA CUI DISDETTA E' STATA ACCETTATA - venga prolungato causa chiusura imposta dal governo.
Pertanto, vorrei sapere come far valere la naturale scadenza del contratto (ho già scritto loro due pec a cui mi rispondono da mail normale e pretendono documentazione cambio residenza per "chiudere prima il contratto").
Grazie, cordiali Saluti.
Paola, dalla provincia di BS
in data 22/09/2020 ho presentato formale disdetta del mio abbonamento annuale nei termini (l'abbonamento scade il 30/11/2020) presso il club di Virgin Active di Brescia. La disdetta è stata correttamente recepita come da mail che ho inviato al servizio clienti.
Ora noto dalla app che il mio abbonamento è stato prorogato oltre la scadenza del 31/11/2020.
Poichè la disdetta nasce dal fatto del trasferimento residenza in provincia in cui la palestra non ha sedi (Bergamo) e ad una distanza maggiore di 45 km dalla sede di Brescia, io non ho interesse alcuno al fatto che l'abbonamento - DISDETTO ENTRO I TERMINI E LA CUI DISDETTA E' STATA ACCETTATA - venga prolungato causa chiusura imposta dal governo.
Pertanto, vorrei sapere come far valere la naturale scadenza del contratto (ho già scritto loro due pec a cui mi rispondono da mail normale e pretendono documentazione cambio residenza per "chiudere prima il contratto").
Grazie, cordiali Saluti.
Paola, dalla provincia di BS
Risposta ADUC
Lei non deve più nulla alla società che ha accettato la sua regolare disdetta.
Comunque per non incorrere in altre richieste la documentazione di residenza attuale e la diffidi da altre richieste.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se insistono, faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
Comunque per non incorrere in altre richieste la documentazione di residenza attuale e la diffidi da altre richieste.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Se insistono, faccia una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti