Cara ADUC
chiusura contratto fastweb
Domanda
4 dicembre 2014
Buona sera,
L'anno scorso ho sottoscritto un contratto con Fastweb per adsl + telefono.Dopo 1 anno A maggio di quest'anno sono passato a tiscali (ho comunicato il numero di migrazione). Dal 5 maggio sto utilizzando tiscali. Fastweb mi ha mandato 2 bollette.
una da 82 euro, nel dettaglio trovo scritto: addebito costo disativazione per recesso anticipato".
Un'altra da 99 : abbonamenti anticipati 01/06/2014 - 31/072014. Ma io in questo periodo ero gia' con tiscali.
La mia domanda e' devo pagarle entrambe?
Grazie
Simone, da Sommacampagna (VR)
L'anno scorso ho sottoscritto un contratto con Fastweb per adsl + telefono.Dopo 1 anno A maggio di quest'anno sono passato a tiscali (ho comunicato il numero di migrazione). Dal 5 maggio sto utilizzando tiscali. Fastweb mi ha mandato 2 bollette.
una da 82 euro, nel dettaglio trovo scritto: addebito costo disativazione per recesso anticipato".
Un'altra da 99 : abbonamenti anticipati 01/06/2014 - 31/072014. Ma io in questo periodo ero gia' con tiscali.
La mia domanda e' devo pagarle entrambe?
Grazie
Simone, da Sommacampagna (VR)
Risposta ADUC
la prima e' legittima solo se corrispondente a quanto previsto nel contratto.
La seconda lo e' solo se il giorno della migrazione effettiva del servizio e' avvenuta in un giorno dell'intervallo del quale si richiede il canone; in questo caso lei ha pero' diritto al rimborso della quota corrispondente a quella bimestrale non usufruita.
Se del caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
La seconda lo e' solo se il giorno della migrazione effettiva del servizio e' avvenuta in un giorno dell'intervallo del quale si richiede il canone; in questo caso lei ha pero' diritto al rimborso della quota corrispondente a quella bimestrale non usufruita.
Se del caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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