Chiusura conto estero

Nel 2013 ho aperto un conto alla Barclays di Londra,che è rimasto inattivo, tranne alcuni prelievi quando mi trovavo lì. La Barclays mi ha scritto perché hanno necessità di chiuderlo. Ma, avendo la carta scaduta da 4 anni e non avendone ricevuta una nuova, non riesco in alcun modo ad entrare nel conto online. Non riesco a contattare la banca per telefono (c'è una lunghissima lista d'attesa), né in alcun altro modo. Non trovo una pec cui scrivere. Credo che l'unico modo sia mandare una raccomandata estera in cui chiedere di chiudere il conto e trasferire la cifra residua sul mio conto italiano. Devo scrivere alla sede legale della Barclays? O all'indirizzo che compare sulla lettera che mi hanno mandato (Barclays Leicester-LE87 2BB)? Grazie per l'attenzione.
Simona, dalla provincia di RM