chebanca - premio amazon non spedito

Gent.ma ADUC,
come da titolo, il codice di 129 € circa che Chebanca mi avrebbe dovuto inviare per effettuare acquisti sul sito di amazon, in seguito ad una promozione di Chebanca, il cui regolamento è stato pienamente rispettato da me, con conferma da parte di Chebanca stessa tramite email, non mi è stato ancora inviato e non sanno dirmi quando lo invieranno.
Chebanca, da regolamento, aveva 6 mesi di tempo per inviarlo, una volta verificatesi le condizioni(che io ho rispettato), e ad oggi 03/03/2014 è passato circa 1 mese dall'ultimo giorno utile per l'invio da parte loro.
Faccio presente che amazon ha prezzi che variano nel tempo, e diversi articoli che avevo intenzione di acquistare con il codice di chebanca sono aumentati notevolmente e potrebbero aumentare ulteriormente!!! Che cosa mi consigliate di fare? Grazie
Gabriele, da Collegno (TO)