Chateaux d'Ax

Buongiorno, ad agosto 2018 abbiamo acquistato merce per 200 euro in un negozio Chateau d'ax, che ha richiesto l'intero pagamento in anticipo. Da allora non abbiamo più avuto notizie, ed il negozio dove abbiamo acquistato nel frattempo ha chiuso. Pertanto ho contattato per 3 volte la sede centrale che ci ha sempre garantito un pronto intervento nel risolvere il problema, adducendo motivi generici imputabili al magazzino centrale. L'addetta non ci ha mai più contattati nonostante i miei solleciti telefonici. A questo punto pare chiaro che questo sia una specie di furto ad opera di una catena molto nota e dalla quale non ci saremmo mai aspettati un comportamento del genere. potete aiutarci a recuperare il nostro denaro? grazie
Alessandro, dalla provincia di FE