cessazzione contratto luce mai fatta

Salve, chiedo il vostro aiuto in quanto mi trovo in una situazione al quanto spiacevole. In Ottobre riesco tramite avvocato ad andare via da una casa in affitto,come normale che sia ho chiuso tutte le utenze.
Oggi chiamo il call center per fare un nuovo contratto per la luce e il gas e come novità la signorina mi dice che per quanto riguarda la luce dove abitavo è ancora attiva...io spiego alla signorina che telefonicamente ho parlato con altre operatrici che mi avevano assicurato che era tutto a posto. La signorina mi ha detto che a loro non è mai pervenuto il foglio compilato per disdetta io ho spiegato che nessuno me ne ha parlato ma a quel punto mi sono fatta mandare il foglio tramite mail per la disdetta e io l'ho compilata con la data del 25 ottobre. Ora mi trovo un foglio dell avvocato dove si comunica che il 25 ottobre ho chiuso con la casa e ridato le chiavi e in più ho delle foto fatte al contatore con i numeri, quindi mi chiedo è abbastanza come prova che non sono io che ho usufruito della luce?
come posso difendermi?
Paola, da Buscoldo Curtatone (MN)