cessazione servizio fastweb

Sono stata cliente Fastweb con contratto di telefonia fissa e internet con abbonamenti a canone fisso.
Nel mese di giugno sono passata ad altro operatore (Tiscali). Dal 12 di luglio2014 il servizio mi è stato fornito da Tiscali.
A seguito di una mia richiesta mi è stata inviata una fattura (che ho pagato) dove erano riportati i consumi del periodo 1° luglio 31 agosto
più gli addebiti di chiusura promozione e sconto (tutti dal 12/07 al 31/08) tot euro 13,38
Fin qui tutto bene.
Mi è arrivata altresì una bolletta di 59 euro circa (emessa il 30 giugno 2014)con il canone anticipato da pagare per il periodo Luglio Agosto. Ritenendo di non dover pagare per un servizio che non ho ricevuto e pensando di aver saldato quanto dovuto con la seconda bolletta di "conguaglio" non ho proceduto al pagamento della bolletta col canone anticipato.
Sono stata contatta dallo studio legale di Fastweb da una persona che,con tono intimidatorio e maleducato, mi intimava di pagare la bolletta.
Successivamente ho ricevuto una richiesta formale di pagamento via raccomandata, oggi ho ricevuto la chiamata da un'agenzia di recupero crediti che mi "consiglia" di pagare (intanto la bolletta è salita a 67,92 euro) entro il 26 del mese se voglio evitare che Fastweb percorra le vie legali per riscuotere il credito.
Pur seguendo sempre i vostri aggiornamenti e leggendo le vostre risposte non ho capito se devo pagare la bolletta col canone fisso ed eventualmente cosa devo fare nel caso voglia esercitare i miei diritti di consumatore.
Maria Letizia, da Aprica