Cara ADUC
Cellulare smartphone Samsung
Domanda
8 novembre 2013
Ho acquistato 9 mesi fa uno smartphone della Samsung abbastanza costoso ed a seguito di un difetto della batteria che si è gonfiata anche pericolosamente (difetto riconosciuto dal produttore per un partita errata di batterie) ho cercato di rivalermi sulla garanzia che invece il produttore, essendo un bene di consumo, non garantisce oltre i 6 mesi.
Mi chiedo, è legalmente corretto che il difetto di produzione non si applichi fuori garanzia? E' legale portare a 6 mesi la garanzia quando per legge per i beni di consumo non può essere inferiore ad un anno?
Grazie. Cordiali saluti
Dario, da Torino
Mi chiedo, è legalmente corretto che il difetto di produzione non si applichi fuori garanzia? E' legale portare a 6 mesi la garanzia quando per legge per i beni di consumo non può essere inferiore ad un anno?
Grazie. Cordiali saluti
Dario, da Torino
Risposta ADUC
avendo contattato il centro di assistenza/produttore, deve fare riferimento al contratto di garanzia del produttore per sapere cosa le spetta. Eventualmente si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Tenga presente che la legge le offre anche la garanzia a carico del venditore, che deve essere completamente gratuita. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Tenga presente che la legge le offre anche la garanzia a carico del venditore, che deve essere completamente gratuita. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
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